Vilkår
Vilkår: Leverings- og betalingsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Børn i Balance, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Børn i Balance.
1. Ordreprocedure
2. Personlige oplysninger
3. Forbehold
4. Dokumentation og vejledning
5. Leveringsbetingelser
6. Pris og betaling
7. Fortrydelsesret
8. Reklamation
9. Kontaktoplysninger
1. Ordreprocedure
Endelig aftale mellem kunde og Børn i Balance anses for endelig indgået, når kundens ordre er modtaget på Børn i Balances server. Børn i Balance fremsender snarest muligt en ordrebekræftelse pr. email med oplysninger om kundens ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Kunden opfordres til at udskrive ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen, idet denne kan være relevant i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation. En papirbaseret faktura fremsendes sammen med varen.
2. Personlige oplysninger
Børn i Balances behandling af persondata sker under iagttagelse af Persondataloven. Alle informationer, der afgives på vores web-shop bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelig for andre. Der lagres ingen kreditkort- oplysninger af nogen art. Børn i Balance kan på intet tidspunkt, som PBS foreskriver, hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.
3. Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, prisstigninger og afgiftsændringer.
4. Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger de med leverancen fra Børn i Balance. Vi er naturligvis behjælpelige, hvis der er yderligere spørgsmål til produkterne. Børn i Balance kan ikke drages til ansvar for mangler ved produktbeskrivelser udarbejdet af producenten. Børn i Balance står inde for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
5. Leveringsbetingelser
Fragtprisen er afhængig af bestillingens vægt. Ved forsendelser op til 20 kg bliver pakken sendt med Post Danmark. Ved forsendelser over 20 kg bliver pakken sendt med De Danske Fragtmænd.
Ved forsendelser op til 5 kg udgør kundens del af fragtprisen maks. DKK 55,-.
Ved forsendelser mellem 5 - 10 kg udgør kundens del af fragtprisen DKK 68,-.
Ved forsendelser mellem 10 - 20 kg udgør kundens del af fragtprisen DKK 110,-.
Ved forsendelser mellem 20 - 40 kg udgør kundens del af fragtprisen DKK 150,-.
Fragtpriserne vil fremgå af bestillingen inden du afsender den. Børn i Balance søger at gøre omkostningerne så synlige som muligt, derfor vises den opdaterede omkostning løbende i indkøbskurven. Ønsker du at undersøge den nøjagtige pris for en forsendelse flyttes de relevante varer til indkøbskurven. Købet er først gennemført, når købet afsluttes med en egentlig betaling, med mindre køberen vælger at betale kontant ved afhentning.
Vi tilstræber at tilsende varerne fra dag til dag og senest 1 hverdag efter bestillingen er modtaget. Kunden modtager ved afsendelse af pakken et Track and Tracenummer, så kunden til enhver tid kan følge pakken på www.postdanmark.dk
Hvis kunden ikke er hjemme på afleveringstidspunktet, bliver han adviseret af posten og skal selv hente sin pakke på posthuset.
Flexevering: Det er muligt at vælge flexlevering og angive hvor på adressen pakkebuddet må stille pakken, hvis modtageren ikke er hjemme. Det kan f.eks. være i garagen, på terrassen eller i nedgangen til kælderen. Flexlevering sikrer, at kunden får sin pakke hurtigst muligt. Flexlevering sker på kundens risiko og er gratis.
Hvis du selv ønsker at afhente varerne, klikker du i feltet "Afhent selv" i bestillingsprocessen. Kontakt os herefter for at aftale tid til afhentning af bestillingen. Se åbningstider under menupunktet "kontakt".
Er produktet ikke på lager vil du kunne se det under produktets info-kort i Børn i Balances webshop, men du kan ikke foretage et køb.
Børn i Balance leverer som udgangspunkt kun i Danmark (ikke til Grønland, Færøerne og øvrige udland). Risikoen for varer købt i Børn i Balances web-shop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
6. Pris og betaling
I vores web-shop kan du bestille dine varer online og betale via: - Dankort - VISA/Dankort - Kontooverførsel Alle priser på web-shoppen http://www.boernibalance.dk er inkl. moms. Efter købet sendes en ordrebekræftelse for dit køb direkte til din email-adresse. Betaler du med betalingskort er du sikret mod misbrug. I vores web-shop, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystemet, har du ingen selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt. Derfor er du bedre sikret ved handel i en internet-butik end i en fysisk butik, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Når du sender data ved betaling med betalingskort er dataene krypterede (SSL) og derfor er det kun PBS, der kan læse dem. Hverken Børn i Balance eller andre har mulighed for at læse dem. Beløbet for de bestilte varer trækkes først, når de sendes fra Børn i Balance. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Vælger du at betale via kontooverførsel skal indbetaling ske til Børn i Balance til vores konto i Danske Bank: Reg. Nr.: 3724 Konto Nr.: 3724082203 Husk at anføre dit ordrenummer ved overførslen. Ordrenummeret står på den ordrebekræftelse, du modtager pr. mail. Vi sender dine varer så snart vi har registreret din indbetaling.
7. Fortrydelsesret
Fortryder kunden sit køb er fortrydelsesretten 14 dage, gældende fra den dag du modtager dine varer. Varer, der er i samme stand og mængde som ved modtagelsen, kan således returneres til Børn i Balance på nedenstående adresse, eller ved at indlevere varen til posthuset til forsendelse til denne adresse. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.
Udvidet bytteservice: Julegaver, som er købt mellem 1. november - 24. december kan byttes frem til 15. januar.
Varer der returneres, returneres i original emballage og ledsages af enten ordrebekræftelse eller faktura i original eller kopi. Omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, skal du selv afholde. Ved brug af fortrydelsesretten, skal varen sendes til: Børn i Balance, Gudumvej 48, Vaarst 9260 Gistrup
Hvis du fortryder købet, tilbagebetaler vi dig ved at overføre beløbet til din bank. Når vi har kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, kontakter vi dig med henblik på at få oplyst kontonummer, hvortil beløbet skal returneres.
8. Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret på 2 år fra varens levering. Kunden kan således ikke påberåbe sig fejl eller mangler, der viser sig 2 år efter varens levering. Denne ret omfatter omfattende fabrikations og materialefejl. Bliver varen defekt som følge af fejlagtig anvendelse eller almindeligt slid, er den ikke omfattet af reklamationsfristen. Hvis varen er defekt ved modtagelsen, skal der straks gives besked til Børn i Balance. Den defekte vare skal returneres til nedennævnte adresse og en ny vare fremsendes. Børn i Balance betaler transportomkostningerne. Husk ved returnering af varen at vedlægge kopi af faktura, hvis det er muligt, eller at angive ordrenummer eller fakturanummer.
Såfremt varen indenfor 2-års fristen viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, påtager Børn i Balance sig at udbedre sådanne fejl og mangler indenfor rimelig tid. Hvis det viser sig ikke at være muligt, eller det ikke af Børn i Balance skønnes hensigtsmæssigt at reparere varen, påtager Børn i Balance sig i stedet at levere en ny fejlfri vare efter modtagelse af den defekte vare. Hvis hverken reparation eller omlevering er mulig, refunderer Børn i Balance i stedet købesummen. Børn i Balance påtager sig ikke noget ansvar overfor kunden, udover hvad der fremgår af ovennævnte punkter. Børn i Balance kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab eller beskadigelse af data.
9. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål, så kontakt os:
Børn i Balance
Gudumvej 48
Vaarst
9260 Gistrup
Tlf: 28 20 00 23
Email: info@boernibalance.dk |
|
|
|
|
|
